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Oferta de Información, acercamiento a su fundamentación teórica y epistemológica
- Author(s):
- Luis Ernesto Paz Enrique (see profile) , Eduardo Alejandro Hernández Alfonso, Deymis Tamayo Rueda
- Date:
- 2017
- Group(s):
- Library & Information Science
- Subject(s):
- Information services
- Item Type:
- Abstract
- Tag(s):
- diseño de servicios, oferta de información, producto de información, servicio de información
- Permanent URL:
- https://doi.org/10.17613/8ren-v878
- Abstract:
- El término Oferta de Información carece de un cuerpo conceptual y teórico que la fundamente como categoría científica. Se plantearon como objetivos del estudio: 1) fundamentar epistemológicamente la categoría de oferta de información, 2) establecer los elementos que intervienen en el diseño de ofertas de información y 3) establecer una metodología para el diseño de ofertas de información centrado en el usuario / cliente. El estudio clasifica como descriptivo con aporte teórico. Emplea una metodología cualitativa dominante enfocada en develar los componentes teóricos y metodológicos de la categoría Oferta de Información. Para la obtención de resultados se emplearon métodos en los niveles teórico y empírico, fundamentalmente el análisis documental. Las ofertas de información combinan servicios y productos con la finalidad de satisfacer las necesidades de la comunidad usuaria. El diseño de ofertas debe estar centrado en los usuarios y estar en consonancia con sus requerimientos, grado de solicitud o demanda de la oferta, el nivel de satisfacción, solicitudes no resueltas y la valoración de especialistas. Se planteó una metodología para el diseño de ofertas de información que consta de cuatro etapas generales: documentación, diseño, implementación y evaluación.
- Metadata:
- xml
- Published as:
- Journal article Show details
- Pub. Date:
- 2017
- Journal:
- Ciencias de la Información
- Volume:
- 48
- Issue:
- 3
- Page Range:
- 3 - 10
- ISSN:
- 0864-4659
- Status:
- Published
- Last Updated:
- 1 year ago
- License:
- Attribution-NonCommercial-ShareAlike
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Item Name: 2017-metodologia-ofertas.-c-info.pdf
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